Soporte General

¿Cómo devuelvo un dispositivo que no fue abierto?

1. Póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente de Globalstar en la dirección [email protected].
2. Proporcione su ESN, número de identificación de pedido y fecha de compra / activación junto con su información de cliente.
3. Globalstar Customer Relations evaluará la devolución y le proporcionará la información necesaria sobre su solicitud de devolución.
4. El cliente es responsable de los arreglos y costos de envío de la devolución. Los envíos por cobrar no son aceptados.
5. Todas las devoluciones deben incluir el número de RMA (Autorización de devolución de comerciante) antes del envío. Los artículos devueltos sin un número de RMA serán rechazados.
6. Permita de 4 a 6 semanas para que el resumen de su tarjeta de crédito refleje el reembolso .