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La Commission des plaintes relatives aux services de télécom-télévision ( CPRST )
La CPRST est un organisme indépendant dont le mandat est de résoudre les plaintes formulées par les consommateurs au sujet de leurs services de télécommunications et de télévision, et des plaintes provenant des clients de petites entreprises relatives à leurs services de télécommunications, et cela sans frais. Si vous avez une plainte à formuler concernant vos services de téléphonie, mobilité, internet et télévision, vous devez tenter au préalable de résoudre votre différend avec votre fournisseur de services. Si vous avez fait cette première démarche et que vous avez été incapable de solutionner la situation de manière satisfaisante, la CPRST peut être en mesure de vous aider. Pour en savoir davantage au sujet de la CPRST, vous pouvez visiter leur site web au www.ccts-cprst.ca/fr ou appelez le numéro sans frais au 1‑888‑221‑1687.